1.គោលការណ៏ក្នុងការកម្មង់ទិញ

   (payment policy)

លក្ខខណ្ឌទី​1:  សម្រាប់គ្រឿងអលង្កា មានដូចជា ខ្សែករ ក្រវិល និង​ ចញ្ជៀន លោកអ្នកអាចកម្មង់ទិញបាន  ចាប់ពីចំនួន 3 ឡើងទៅ​​

លក្ខខណ្ឌទី​2:  លើកលេងតែ ឈុត​អាចកម្មង់ចំនួន 1 បាន។

លក្ខខណ្ទទី3: ​ ប៉ុន្តែបើលោកអ្នកកម្មង់ទិញអស់ចាប់ពី 20$​ ឡើងទៅលោកអ្នកនិងទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ   3% បន្ថែមទៀតផងដែរ។

ការដឺកជញ្ជូនរយៈពេល 20ថ្ងៃ ព្រោះទំនិញមិនមានក្នុងស្តុក

 

2.គោលការណ៍នៃការបង្វិលត្រឡប់មកវិញ

  ( Return policy)

អតិថិជនអាចផ្លាស់ប្តូរនូវទំនិញរឺ​ផលិលផលដែលលោកអ្នកបានទិញរួច ហើយដែលមានចែងក្នុងគោលការណ៍បង្វិលត្រឡប់ដូចលក្ខខណ្ឌខាងក្រោមនេះ:

   1 -​ អតិថិជនអាចផ្លាស់ប្តូរទំនិញឬផលិតផលដែលមិនមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់វិលត្រឡប់មកវិញ
  ក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានទំនិញ ។
  នៅក្នុងករណីលើសពី 3 ថ្ងៃនោះយើងនឹងមិនវិលត្រឡប់ ឬការផ្លាស់ប្តូរទំនិញរឺផលិតផលជូនទៅអតិថិជនទេ។
   2 - អតថិជនត្រូវតែរក្សាចំនួននិងស្ថានភាពដើមនៃទំនិញនិងផលិតផល។
  ​ 3- ផលិតផលពិតប្រាកដមិនត្រូវគ្នាទៅនឹងផលិតផលដែលបានដាក់លក់នៅលើគេហទំព័រនេះ។
  ​​​4 រាល់ទំនិញរឺផលិតផលដែលត្រូវបានខូចខាត ឬ​ មិនអាចបានប្រើ។
  ​​ 5​​ រាល់ទំនិញរឺផលិតផលត្រូវតែខ្ចប់ក្នុងស្ថានភាពដើម

​​   6- ក្រុមហ៊ុន បានបញ្ជូនទំនិញរឺផលិតផលខុសទំហំនិងម៉ាកទៅឱ្យអតិថិជនទិញ ...

   7- ទំនិញរឺ​ផលិតផលគឺមិនត្រូវបានប្រើរួច។

   8- រាល់ការផ្លាស់ប្តូរទំនិញវិលត្រឡប់មកវិញត្រូវមានវិក័យប័ត្រភ្ជាប់ជាមួយ។

 
ចំណាំ: ទំនិញនិងផលិតផលដែលត្រូវបានអតិថិជនទិញរួចហើយមិនអាចផ្លាស់ប្តូរជាសាច់ប្រាក់បានទេ,
អតិថិជនអាចផ្លាស់ប្តូរទៅជាទំនិញរឺផលិតផលណាមួយទៀតដែលមានតម្លៃស្រដៀងគ្នា

 

3.គោលការណ៍ការដឹកជញ្ជូន

     (Delivery policy)

Hellovenus168.com គឺវេបសាយមួយដែលផ្តល់នូវទំនិញ និងសេវាកម្មជូនដល់អតិថិជននៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជា។ ពិតណាស់, យើងបានប្តេជ្ញាចិត្តដើម្បីផ្តល់ជូនទំនិញនិងផលិតផលស្ដង់ដារ,​ សេវាកម្មចែកចាយដល់អតិថិជនរបស់យើងខ្ញិំ។

ប្រសិនបើអតិថិជនកម្មង់កាន់តែច្រើននូវប្រភេទទំនិញ,
អតិថិជននឹងទទួលបានដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ការចែកចាយទៅកាន់ទីតាំងរបស់អតិថិជនផ្ទាល់នៅក្នុង 24 ខេត្តក្រុង។
 ទោះជាយ៉ាងណា, ប្រសិនបើអតិថិជននៅតាមបណ្តាខេត្តនានាធ្វើការកម្មង់ទិញតែមួយប្រភេទនៃទំនិញយើងនឹងគិតថ្លៃសេវាកម្ម។ចែកចាយពីភ្នំពេញទៅទីតាំងរបស់អតិថិជន (ខេត្ត) ។

រយៈពេលនៃការដឹកជញ្ជូន ១៤ថ្ងៃ បន្ទាប់ពីលោកអ្នកធ្វើការកម្មង់ទិញទំនិញណាមួយ។