១ .គោលការណ៏ក្នុងការកម្មង់ទិញ

      Payment policy

លក្ខខណ្ឌទី​១:  សម្រាប់់ រ៉ូប អ្នកអាចកម្មង់ទិញចំនួនមួយក៏បានដែរ។

លក្ខខណ្ឌទី​២:ប្រសិនបើលោកអ្នកធ្វើការកម្មង់ទិញចាប់ពី 3​ ឡើងទៅអ្នកនឹងទទួល​ការបញ្ចុះតំលៃពិសេសដល់ទៅ​​ ៣%។

លក្ខខណ្ឌទី​៣:ប្រសិនបើលោកអ្នកធ្វើការកម្មង់ទិញចាប់ពី 50$ ឡើងទៅអ្នកនឹងទទួល​ការបញ្ចុះតំលៃពិសេសរហូតទៅដល់ទៅ​​ ៥%។

ការដឺកជញ្ជូនរយៈពេល ១៤ថ្ងៃ បើទំនិញមិនមានក្នុងស្តុក។

 

២. គោលការណ៍នៃការបង្វិលត្រឡប់មកវិញ

​​​ ​     Return policy
-អតិថិជនអាចផ្លាស់ប្តូរនូវទំនិញរឺ​ផលិលផលដែលលោកអ្នកបានទិញរួច ហើយដែលមានចែងក្នុងគោលការណ៍បង្វិលត្រឡប់ដូចលក្ខខណ្ឌខាងក្រោមនេះ:
1-អតិថិជនអាចផ្លាស់ប្តូរទំនិញឬផលិតផលដែលមិនមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់វិលត្រឡប់មកវិញ
       ក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានទំនិញ ។
       នៅក្នុងករណីលើសពី 3 ថ្ងៃនោះយើងនឹងមិនវិលត្រឡប់ ​  ឬការផ្លាស់ប្តូរទំនិញរឺផលិតផលជូនទៅអតិថិជនទេ។
 2 - អតថិជនត្រូវតែរក្សាចំនួននិងស្ថានភាពដើមនៃទំនិញនិងផលិតផល។
 3-ផលិតផលពិតប្រាកដមិនត្រូវគ្នាទៅនឹងផលិតផលដែលបានដាក់លក់នៅលើគេហទំព័រនេះ។
 ​​​4 រាល់ទំនិញរឺផលិតផលដែលត្រូវបានខូចខាត ឬ​ មិនអាចបានប្រើ។
​​ 5​​ រាល់ទំនិញរឺផលិតផលត្រូវតែខ្ចប់ក្នុងស្ថានភាពដើម

 6-ក្រុមហ៊ុនបានបញ្ជូនទំនិញរឺផលិតផលខុសទំហំនិងម៉ាកទៅឱ្យអតិថិជនទិញ ...

 7- ទំនិញរឺ​ផលិតផលគឺមិនត្រូវបានប្រើរួច។

 8-រាល់ការផ្លាស់ប្តូរទំនិញវិលត្រឡប់មកវិញត្រូវមានវិក័យប័ត្រភ្ជាប់ជាមួយ។

 
ចំណាំ: ទំនិញនិងផលិតផលដែលត្រូវបានអតិថិជនទិញរួចហើយមិនអាចផ្លាស់ប្តូរជាសាច់ប្រាក់បានទេ,
អតិថិជនអាចផ្លាស់ប្តូរទៅជាទំនិញរឺផលិតផលណាមួយទៀតដែលមានតម្លៃស្រដៀងគ្នា

 

3. គោលការណ៍ការដឹកជញ្ជូន

     Delivery policy

Hellovenus168.com គឺវេបសាយមួយដែលផ្តល់នូវទំនិញ និងសេវាកម្មជូនដល់អតិថិជននៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជា។ ពិតណាស់, យើងបានប្តេជ្ញាចិត្តដើម្បីផ្តល់ជូនទំនិញនិងផលិតផលស្ដង់ដារ,​ សេវាកម្មចែកចាយដល់អតិថិជនរបស់យើងខ្ញិំ។

ប្រសិនបើអតិថិជនកម្មង់កាន់តែច្រើននូវប្រភេទទំនិញ,
អតិថិជននឹងទទួលបានដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ការចែកចាយទៅកាន់ទីតាំងរបស់អតិថិជនផ្ទាល់នៅក្នុង 24ខេត្តក្រុងក្នុងប្រទេសកម្ពុជា។
ទោះជាយ៉ាងណា, ប្រសិនបើអតិថិជននៅតាមបណ្តាខេត្តនានាធ្វើការកម្មង់ទិញតែមួយប្រភេទនៃទំនិញយើងនឹងគិតថ្លៃសេវាកម្ម
ចែកចាយពីភ្នំពេញទៅទីតាំងរបស់អតិថិជន (ខេត្ត) ។

 

រយៈពេលនៃការដឹកជញ្ជូន ១៤ថ្ងៃ បន្ទាប់ពីលោកអ្នកធ្វើការកម្មង់ទិញទំនិញណាមួយ។